чает в себя расположение в верхней левой части сайта логотипа компании и выполнение всего интерфейса в корпоративных цветах этого логотипа или бренд-бука, другими словами производится прототипирование проекта. Все цвета согласовываются с ответственным лицом от заказчика.

Примеры:

Выполнение интеграционных работ с учетной системой 1С Предприятие 8.3 (или 8.1; 8.2), для обеспечения двухсторонней связи обмена данными между веб-платформой и 1С.

Из 1С импортируется:

• Справочник контрагентов и сопутствующие справочники;

• Справочник номенклатуры и сопутствующие справочники, а также:

   o Цены по категориям цен (базовая, мелкооптовая, оптовая, закупочная и т.д.);

   o Остатки по складам (Основной склад, удаленные если есть (филиалы));

   o Характеристики по товарам (только из 1С) с возможностью дописать на стороне сайта - не всегда в учетной системе ведуться все характеристики хотя поля для этого есть, т.е. после интеграции полей появится мотивация это сделать, чтобы клиенты видели более полный реферат по товару;

• Карту характеристик номенклатуры по типам товаров;

• Балансы контрагентов, сроки оплаты, расходные накладные. Распределение задолженности на накладные (для определения сроков оплаты) происходит на сайте автоматически.

Тонкая настройка проводится как со стороны веб-сервиса, так и со стороны учетной системы. Благодаря этому клиентам предоставляется отличная возможность напрямую, без необходимости созваниваться с менеджером, увидеть всегда актуальное наличие товара на складе по своей установленной цене, в формате 24/7.

На каждую группу импортируемых данных устанавливается таймер обновленния данных чтобы не нагружать сервер. Некоторые группы обновляются например, 1 раз в сутки, некоторые 1 раз в час, а такая информация как оформленный заказ от клиента - мгновенно поступают в учетную систему 1С на лету, все заказы размещаются во вкладке "Заказы покупателей" в которой, уже закрепелнный за клиентом менеджер, продолжает обрабатывать заказ.

В верхней части личного кабинета каждого клиента размещается:

Панель №1

• Логотип - логотип компании заказчика;

• Форма обратной связи - возможность обратиться в администрацию (к директору) с предложениями или жалобами;

• Контакты - общие контакты головного офиса;

• Актуальный курс валют - для ориентира по какому курсу производится расчет (иногда не нужен);

• Персоналный менеджер с контактами - присваивается каждому клиенту в зависимости от разных условий: его категории, региональности, другое. Какие контактные данные отображать определяется заказчиком;

• Переключатель языков - применяется мультиязычность (UKR, RUS, ENG). Со стороны заказчика заполняются только данными по товару. Весь остальной интерфейс уже перевод произведен;

• Меню контрагента - в меню входят такие разделы: корзина, баланс, журнал документов, интеграция, профиль, выход (описание по каждому разделу смотрите в разделе Меню личного кабинета ниже).

Панель №2

• Класификатор договоров - функционал предусматривает возможность работать одному пользователю от нескольких юридических лиц (например, сегодня от ООО завтра через ФЛП), чтобы не разделять контрагентов и не делать две разные учетные записи в системе производится подвязывание одного контрагента к другому, с возможностью разделить права доступа. Например, заказчик регистрирует одного пользователя (Руководителя) с возможностью видеть все договора и другого пользователя (менеджера) которому доступен определенный договор от одного и того же контрагента. Также, к разновидности договоров относится например, разные условия отсрочек (на 1 мес., на 3 мес., на 6 мес.) или оплат (100% предоплата, 50% оплаты и т. д.) либо применяются вообще валютные договора (ГРН, USD, EUR), поэтому в класификаторе есть всегда возможность выбрать соответствующий договор для работы;

• Поиск - поиск по каталогу производится в основном по названию, артикулу или по какому-нибудь еще свойству или характеристике. Например, в отрасли технических масел и смазочных материалов очень часто масло ищут по такому свойству как вязкость (5w40, 10w40 и т.д.). Еще очень часто на рынке автозапчастей применяют справочник кросс-замен автозапчастей, где после указания номера выводятся все возможные товары по всем кросс-кодам. На этапе формирования требований по системе заказчиком утверждается условия необходимые по поиску;

• Дебиторская задолженность - одна из важных функций которую выполняет система - отображение платежного баланса по договорам. На какой бы странице ни был клиент в панели всегда отображается сумма общей задолженности и просроченной. Такая информация работает в виде гипперссылки, нажав на которую можно попасть в раздел Баланс в меню контрагента и просмотреть полную расшифровку по договорам. Подбробнее о странице Баланс смотрите в разделе Меню личного кабинета;

• Мини-корзина - отображает сумму стоимости позиций добавленных в корзину, с разбивкой по договорам;

В каждом проекте перечень может быть разным и в каждом случае обсуждается индивидуально.

Для обеспечения информированности клиентов по продуктам и в целом любым активностям компании, в функциональность входит ряд дополнительных информационных потоков:

• Бегущая строка - позволяет в режиме реального времени оповещать всех своих клиентов о каких-то новых условиях работы, проведении акций, уценках на товар и т.д. Количество таких неограничено, их можно включать/отключать.

• Новостной блок - это отдельный новостной блок, обычно распологается под основным рубрикатором, рассказывающий подробно о действующих акциях, уценках на товар и т.д. (при желании отключается).

• Ожидаемое поступление - информирование клиентов о скорых поступлениях товара на склад. Используется при условии что такой справочник ведется в 1С.

Под основными панелями расположен общий рубрикатор и основная галерея товаров макеты которых выполненны в виде Плиток. Основную выдачу товаров можно задать по приоритетности, например по бренду. Для удобного поиска и подбора товара в функциональность входит следующая навигация:

• Рубрикатор товаров - рубрикатор формируется по основным группам товаров – по категориям. Оформляется в виджет «Аккордеон», в котором первая, распахнутая, секция – подрубрики основной категории, другие свернутые, секции – по другим категориям;

• Отбор по бренду - после выбранной необходимой подрубрики или воспользовавшись полем для поиска для сужения подбора используется фильтр. Отбор можно произвести по бренду, производителю или по какой-то модификации в случаях когда бренд один;

• Виджет переключатель валют (ГРН, USD, EUR) - иногда пользователям системы удобно просматривать свои цены в другой валюте, применяется в основном для импортируемого товара (не всегда нужен);

• Фильтр «Только доступные» - данный checkbox позволяет отобразить товары только те, что есть на складе;

• Виды просмотра товарной выдачи - для максимального удобства подбора выполнен специализированный дизайн товарной выдачи в трех различных видах: плиточный, список, таблица (без фото и описания);

• Сортировка - стандартная сортировка товара по увеличению/уменьшению цены и артикулу (в алфавитном порядке).

Перечень необходимой навигации в каждом случае согласовывается с заказчиком.

Страница товара

• Товарная выдача:

Плитка

o Изображение товара;

o Бренд, артикул и название;

o Аналоги - товары имеющие аналогичные характеристики только другого производства или бренда (замены). При нажатии всплывает отдельное окно с перечнем аналогов и подобрав по качеству и цене можно тут же сделать заказ;

o Количество в наличии общее - точное количество не обязательно, иногда это просто >10;

o Персональная цена;

o Кнопки:

    «управлять корзиной» - выпадающее окно для возможности увидеть разбивку наличия товара по всем складам, редактирования количества или удаления выбранной позиции;

    «купить единицу» - купить одну штуку;

    «купить упаковку» - определяет кратность товара в упаковке (паллеты, коробки, бочки и т.д.);

  Список

o Изображение товара;

o Бренд, артикул и название;

o Аналоги;

o Количество в наличии общую и по местам хранения (складам, филиалам и т.д.);

o Выводиться базовая (розничная) цена, размер скидки и персональная цена - при необходимости можно сразу показывать только персональную цену;

o Кнопки «управлять корзиной», «купить единицу», «купить упаковку».

  Табличный - без фото и подробного описания. При необходимости есть расскрывалка для отображения полной информации.

o Бренд, артикул и название;

o Аналоги;

o Количество в наличии общее;

o Персональная цена;

o Кнопки «управлять корзиной», «купить единицу», «купить упаковку».

• Общие данные (общая страница товара):

o Характеристика товара - все остальные характеристики по товару перечень которых импортируется из 1С заказчика;

o Аналоги (если есть);

o Справочник кросс-номеров (если есть).

Если у заказчика больше чем один склад, в системе заложен базовый механизм покупки товара с других складов. Покупателю по умолчанию показываются остатки на закрепленном за ним складом (филиалом), следующие склады показываются по приоритетности начиная с головного и потом все остальные. Через кнопку «управлять корзиной» покупатель видит все остатки по всем складам и при обнаружении что требуемого наличия нет на его складе - может заказать остаток с другого или вовсе сразу заказать необходимое ему количество с другого склада. Такие заявки идут одним заказом, где в последующем менеджер связывается с покупателем и уточнет все детали.

Товар, добавленный в корзину, автоматически на стороне 1С не резервируется. Товар в корзине может быть неограниченное количество времени и его можно редактировать или удалить. Также в зависимости от условий (описание которых есть выше в разделе Панель контрагента - Класификатор договоров) корзин может быть несколько.

После нажатия «Оформить» система проверяет возможность изменения цены и количества товара на складе. Если изменение цены или количества произошло покупатель увидит соответствующее ообщение, с возможностью редактировать заказ и продолжить его оформлять дальше.

При оформлении заказа покупатель выбирает для себя подходящие условия по доставке, которые включают в себя:

Способ доставки:

• Транспорт компании - заказы доставляются курьерскими службами заказчика;

• Самовывоз - покупатель самостоятельно в установленное время забирает своими силами заказ;

• Доставка перевозчиками - на сегодняшний день средствами API подключено пять служб доставок: Новая почта; САТ, Гюнсел, Интайм, Деливери-Авто. Все остальные службы проходят регулярный мониторинг и по возможности сразу добавляются. Список необходимых служб согласовывается с заказчиком;

• Дропшиппинг - прямая поставка товаров от заказчика к конечному покупателю. Клиент заказчика (дилер) не хранит товары у себя на складе и не ставит себе на приход, а в обход сразу отправляет товар конечному покупателю. Товары отправляются конечному покупателю непосредственно со склада заказчика (при желании такая функция в любое время включается/отключается).;

• Другое - другие способы придуманные заказчиком (например поездом, маршруткой).

Напротив каждого из способов в отдельном информационном окне можно отображать информационные условия по доставки, например:

o Транспортом компании - при доставке товара на сумму от 500 грн. и более, транспортные расходы Компания берет на себя;

o Самовывоз - В рабочие дни со склада с 9.00 до 17.00;

o Доставка перевозчиками - Отправка товара осуществляется каждый день. Товар отправляется в день получения заказа от Покупателя.

Форма оплаты доставки:

• Безналичный;

• Наличные;

• Третьи лица.

Комментарий покупателя.

После повторного нажатия «Оформить» производится повторная проверка заказа на предмет остатков на складе и возможного изменения цены. Если изменения произошли покупатель увидит соответствующее сообщение с последующей возможностью корректировки заказа, если нет, заказ автоматически размещается в учетной системе 1С в разделе "Заказы покупателей", где одновременно генерируется счет-фактура с ее номером и датой и тут же возвращает покупателю на сайт для оплаты. Документ можно сохранить/распечатать или же в любое удобное время получить документ в печатной форме в разделе Журналы в меню контрагента.

Внимание! Работа системы на этом этапе заканчивается.

Доступно только для зарегистрированных пользователей доступ которым предоставляет заказчик. В базовой комплектации предусмотрены следующие закладки:

• Корзина - страница редактирования/удаления/формирования заказа по добавленным позициям;

• Баланс - информационная страница отображения дебиторской задолженности по договорам, на которой подсчитывается и выделяется соответствующим цветом сумма просроченной и общей задолженности. Страница показывает за какие накладные необходимо срочно заплатить, а за какие еще отведено время для оплаты. Такой функционал стал дополнительным удобством покупателям при распределении бюджета, к тому же по желанию покупатель может в любое удобное время сформировать акт взаиморасчетов. Вся информация тянется из 1С и предоставляется в печатной форме клиентам;

Журнал - на странице предусмотрено отображение полного пакета документов по заказу (Счет на оплату, Расходная накладная, Накладная на возврат и т.д). Документы сортируются по закладкам, а значит не сложно просмотреть всю историю ранее сделанных заказов, при этом не важно каким способом этот заказ был сделан (телефон, эл.почта, сайт) ведь за счет интеграции информация тянется из 1С. Счет на оплату генерируется 1С моментально и показывается покупателю на странице, остальные же документы появляются в закладках по мере обработки заказа менеджером. Перечень документов, для отображения в личном кабинете, утверждается заказчиком;

• Интеграция - для взаимодействия с сайтом заказчика используется прикладной программный интерфейс API - секретный код, который идентифицирует учетную запись кабинета контрагента. Может применяться в любых системах (доступ по API позволяет администратор сайта). В отличии от логина и пароля, доступ к API позволяет покупателю только получить необходимые данные из сайта заказчика, но не имеет возможности изменить что либо, например товары и свои цены. Функционал очень актуален например для интернет магазинов, которые без необходимости регулярно получать прайс-листы от заказчика могут напрямую интегрироваться с его сайтом и размещать его товары у себя на сайте с учетом своей комиссии;

• Профиль - на странице предоставляется возможность изменить свое пользовательское имя, эл. почту и пароль для входа в личный кабинет.

Административная часть сайта предусматривает три роли:

• Customer - все зарегестрированные пользователи (клиенты) доступ которым предоставил администратор сайта. Функционал реализован на базе концепции личного кабинета и доступа к административной части сайта не имеет;

• Content - специалист (сотрудник заказчика) который занимается наполнением сайта-визитки:

o Добавляет банеры на головной слайдер;

o Пишет новости в новостной блок;

o Пишет статьи для блога;

o Редактирует информацию в блоках о компании, о системе, как стать партнером и т.д.

Функционал реализован на базе концепции личного кабинета в административной части сайта, плюс добавлена возможность проваливаться в необходимый раздел и со стороны сайта пользуясь иконками карандаши.

• Admin - самая главная роль которая позволяет управлять всеми разделами системы и наполнять контент сайта в том числе. Функционал реализован на базе концепции личного кабинета как на сайте так и в самой его административной части. Благодаря этому, интерфейс личного кабинета администратора на сайте несколько унифицирован и позволяет делать следующее:

o Сделать заказ от имени клиента, предварительно выбрав его из справочника контрагентов в класификаторе договоров;

o Соориентировать по ценам и наличию товара на складе когда покупатель не может самостоятельно этого сделать;

o Просмотреть дебиторскую задолженнность по каждому контрагенту и предоставить консультацию на предмет необходимых оплат;

o Скачать необходимые документы по заказу и отправить их на почту контрагента.

Предоставленный функционал на стороне сайта, позволяет администратору выполнять ему привычные задачи на много проще, нежели это делать в учетной системе. К тому же, иногда даже такой личный кабинет выполняет функцию страховки, когда сервер, на котором расположена учетная система "ложиться", а сайт при этом находится на другом сервере или на хостинге, то информация по ценам и остаткам остается на последний момент актуальной что позволяет не останавливать работу в компании.

В административной части администратор может делать следующее:

o Предоставляет доступ контрагентам, регистрирует пользователей системы и присваивает персонального менеджера. Письмо- приглашение с логином и паролем которым приходит на почту;

o Предоставлять API кабинета клиента;

o Самостоятельно устанавливает товар как акционный или новинка;

o Добавляет картинки на товар или импортирует сразу всю папку, где каждый файл именуется артикулем/кодом товара;

o Заполняет характеристики товаров которые небыли заполнены в учетной системе;

o Подвязывает товары к товару как допустимые аналоги (замены), если этого нет в учетной системе;

o Просматривает балансы контрагентов;

o Собирает статистические данные (товарная активность на сайте) для отдела маркетинга. Производится экспорт данных в формате .xlsx для анализа и принятия последующих действий направленных на увеличение продаж;

o Наполняет контент сайта;

o Пишет в информационных сообщениях условия по доставке;

o Многое другое)

Для того, чтобы веб-сайт было удобно просматривать на экранах различных разрешений, верстка системы выполнена по технологии адаптивного веб-дизайна для отдельных видов устройств. Система может работать на смартфоне, планшете и ноутбуке с выходом в интернет, то есть на всем спектре устройств.

Целью такой адаптации является универсальность отображения содержимого на различных устройствах, чтобы не создавать отдельные версии веб-сайта для каждого из этих видов.

В процессе внедрения программного продукта система проходит несколько этапов исполнения, одним из которых является запуск в исследовательскую эксплуатацию - этап при котором система прошла уже приемочные испытания сотрудниками заказчика. При таком этапе формируется и подключается фокус-группа из инициативных пользователей - лояльных клиентов заказчика и тестируется уже с их стороны. По разным оценкам такой этап может длиться от 1 недели до 1 месяца в зависимости от сложности проекта. Целью прохождения исследовательского этапа является своевременное реагирование на замечания уже со стороны клиента и подготовки проекта к опытной эксплуатации. Результат - система готова к опытной эксплуатации.

Важно понимать, что по окончании этапа опытной эксплуатации проект закончено!

В базовую функциональность входит техническая поддержка системы в течение 1 месяца, уже на этапе опытной эксплуатации, для обеспечения стабильной бесперебойной работы веб-ресурса. На этом этапе заказчик подключает всех остальных пользователей, не вошедших в фокус-группу.

В дальнейшем сотрудничество с Исполнителем может продолжиться по требованию Заказчика на основании Предложения о дальнейшем сопровождение проекта и соответствующих договорных документов. Также может быть составлена Программа развития системы и начаты следующие проекты этой программы.

В большинстве своих случаях все заказчики имеют на сегодняшний день свои представительские сайты и в основном пользуются лишь закрытой частью программного продукта B2B store. Для тех же, кто решил предоставить качественный сервис не только действующим клиентам, но заинтересован в будущем получить новых, в базовую функциональность входит шаблон сайта-визитки, который имеет стандартные блоки:

• Шапка сайта:

o Логотип;

o Обращение к администрации с деловыми предложениями или жалобами;

o Контакты - контакты головного офиса;

o Виджет курсов валют;

o Переключатель языков;

o Кнопка входа в систему.

• Баннер - головной слайдер - количество слайдов не ограничено, на этапе разработки дизайна создается один головной слайд компании, остальные же заказчик придумывает собственными силами и управляет ими с админ-панели;

• Панель публичного каталога - динамическая панель состоящая из избранных категорий товара;

• Лента брендов - выполнена в виде карусели - постоянно движущейся ленты (иногда не нужна);

• Новинки ассортимента - карусель с изображениями товаров, администрируется через админ-панель;

• Блок "О компании" - текстовый блок с описанием истории компании;

• Блок "О каталоге" - текстовый блок с описанием преимуществ использования закрытого каталога и возможностью отправить заявку на подключение в базу клиентов;

• Блоки "Стать клиентом" и "Стать поставщиком" - текстовые блоки с условиями сотрудничества;

• Блок новостей:

o Отраслевые новости (общие для отрасли);

o Корпоративные новости;

o Спортивные.

Блок согласовывается с заказчиком, иногда не нужен.

• Блок наши филиалы - карта с месторасположением главного офиса и филиалов по стране;

• Дно сайта (футер) - контактные данные, логотип, карта страниц, другая произвольная информация.

До этапа разработки общего дизайна будущей визитки, все разделы согласовываются с заказчиком, по желанию некоторые блоки могут быть добавлены. В админ-панели все блоки имеют модуль первичного SEO с возможностью управления.

Примеры работ готовых сайтов-визиток:

http://autooptimal.com.ua/

http://autotm.by/

Тестовый шаблон визитки:

http://demo.b2bstore.com.ua/

Все незарегистрированные пользователи, пользуются каталогом для поиска, подбора и ознакомлением товара. Выдача товара происходит в виде Плитки с основными характеристиками, где выбирая его выводится полный реферат по товару с возможными аналогами. Поиск товаров можно осуществлять по отборам, рубрикатору, вид и описание которого подробно написан выше в разделе Каталог товаров для закрытой части. Также все страницы этого раздела выводятся в sitemap и доступны для индексации поисковыми системами.

• Рубрикатор, по категориям;

• Акционный товар и новинки;

• Отбор по бренду;

• • Виды просмотра товарной выдачи - плитка, список, имеют:

o Фотография;

o Артикул (Код);

o Аналоги;

o Бренд;

o Название.

• Страница товара, имеет:

o Фотография;

o Артикул (Код);

o Бренд;

o Категория;

o Название;

o Комментарий;

o Аналоги.

Примеры работ готовых публичных каталогов:

http://www.autooptimal.com.ua/ru/catalog/public/in...

http://autotm.by/ru/catalog/public

Тестовый шаблон публичного каталога:

http://demo.b2bstore.com.ua/ru/catalog/public/inde...